Обмен или возврат товара

В соответствии со Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен или возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, фасону и т.п. Обмен или возврат товара производится, если он не использовался, полностью сохранен его товарный вид, упаковка, ярлыки, а также товарный чек, полученный вместе с товаром.
ВАЖНО! Отправка товара на возврат или обмен должна быть осуществлена за счет покупателя и без указания обратной доставки.
Возврат уплаченных денег производится посредством денежного перевода на карту "ПриватБанка" после получения посылки от покупателя в течение 5 банковских дней.

ПОРЯДОК ОБМЕНА:
1. Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей замены.
2. Отправьте товар по адресу и на имя, которые были указаны в декларации при получении заказа. Отправка посылки должна быть осуществлена за ваш счет и без указания обратной доставки.
3. Сообщите менеджеру номер декларации посылки.
4. Замена высылается вам в течение двух рабочих дней после получения нами посылки.

ВАЖНО! Пересылки по обменам в обе стороны оплачивает покупатель. Если отправка была осуществлена за наш счет, мы не сможем отправить пару на замену до погашения стоимости доставки.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:
Вы можете воспользоваться услугой быстрого возврата, которую предоставляет «Новая Почта». Вернуть товар можно в течение 14 дней со дня получения посылки в любом отделения «Новой Посты», просто сообщите ЕН номер получения оператору отделения.
1. Отправьте товар по адресу и на имя, которые были указаны в декларации при получении заказа. Отправка посылки должна быть осуществлена за ваш счет и без указания обратной доставки.
2. Сообщите менеджеру номер декларации посылки и банковские реквизиты счета для возврата денег.
3. Деньги будут перечислены вам на карту "ПриватБанка" в течение 5 рабочих дней со дня получения нами посылки.

ВАЖНО! При возврате денег мы можем вычесть из суммы комиссию банка за перевод вам средств.